Teslimat Şartları

İnternet sitesinden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliği ön planda tutulmakta ve www.alfheimaromaterapi.com üzerinden siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirilmektedir.

 

www.alfheimaromaterapi.com da yaptığınız alışverişler, fiziksel yapısına göre İstanbul içine 1- 3 iş günü içerisinde,İstanbul dışındaki tüm şehirlere siparişi takip eden 1- 5 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması veya firmaların ücret tarifesi üzerinden faturanıza yansıtılarak ulaştırılır. Satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslim süresi değişebilir veya fiziksel teslimat gerektirmeyebilir.

Hafta sonu Siparişleri

Cuma günü öğlen 12.00 den önce verilen siparişler, cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Kargo firmasının faaliyet gösterdiği lokasyona bağlı olarak pazartesiye de sarkabilir. Cuma günü 17.00 den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

Hatalı / Eksik Siparişler

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

İade süresi kaç gün?

Genel olarak satın aldığınız ürünleriteslim tarihinden itibaren yedi 7 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

- Ürünün faturası,

- İade formu,

- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, aktivasyon kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Bize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.Müşteri hizmetleri departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Aşağıda, genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşullarını görebilirsiniz.

7 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için ürünün orjinal kutusu, ambalajı eksiksiz ve hasarsız olması şarttır.

Önemli Güvenlik Unsurları:

Sanılanın aksine, kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil fiziki ortamlarda çalınmaktadır. Bu nedenle kredi kartınızı günlük hayatta kullanırken dikkatli olun, kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini ve CVC (Güvenlik numarası) numarasını başkalarına vermeyin. Restoran, mağaza gibi fiziki ortamlarda çalınan kredi kartı bilgileriyle alışveriş yapmaya çalışan sahtekârlara karşı önlemler alan e-ticaret siteleri bu sahtekârları yakaladıkları anda kredi kartının gerçek sahibiyle irtibata geçmektedirler, bu gibi durumlarda işbirliği yapın. Ay sonu gelen ekstre bilgilerini dikkatli kontrol edin ve size birşey ifade etmeyen alışverişler için firmalarla irtibata geçin.

İnternetten alışveriş yaparken güvendiğiniz markaları tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Internet sitesinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edin. Bilmediğiniz bir firmadan alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin.

Alfheim onlardan biri. Eski dillerde, ışığın hiç tam olarak batmadığı, doğanın en saf halinde var olmaya devam ettiği bir diyarın adıdır Alfheim. Orada zaman farklı akar. Bitkiler büyürken bilgelik de birikir; bir çiçeğin açılışında, bir kökün toprağa tutunuşunda, bir kabuğun sabah çiğini emmesinde. O diyarda her şey tam olması gerektiği gibidir ne fazla, ne eksik.Biz o diyarı aradık. Yıllarca. Düşünce olarak, felsefe olarak, formül olarak.Ve şunu fark ettik: Alfheim bir varış noktası değil. Bir bakış açısıdır. Doğayı sadece kaynak olarak değil, öğretmen olarak görmek. Bir bitkinin özünde yüzyıllar birikmiş bilgelik olduğuna inanmak. Güzelliğin, iyiliğin ve dengenin saf halleriyle doğadan damıtılabileceğini bilmek. Bu inanç Alfheim'ı var etti.

Özün Peşinde

Her şey bir soruyla başladı: Bir bitkinin en gerçek hali nedir?

Cevap kolay değildi. Çünkü "gerçek hal" bir etiketin arkasında yazmaz. Bir hammaddenin gerçek hali; nerede yetiştiğinde, hangi mevsimde toplandığında, nasıl işlendiğinde, ne zaman bırakıldığında ve ne zaman tutulduğunda gizlidir. Bunu anlamak için kitap okumak yetmez zamanla, sabırla, tekrarla öğrenilir.

Biz öğrendik.

Distilasyon, binlerce yıllık bir bilimdir. Isı ve basınçla bir bitkiden özünü çekmek; o toprağın, o güneşin, o anın hafızasını bir damla içinde saklamak. Soğuk baskı, bir tohuma ya da bir meyveye sertlik değil sabır uygulamaktır sıkıştırmak değil, açmak. Her yöntemin bir gerekçesi vardır. Her gerekçenin arkasında o bitkiyle kurulan, sessiz bir diyalog.

Alfheim'ın her formülü bu diyaloğun ürünüdür.

Ne hızlı karar verdik, ne de kolayı seçtik. Bir hammaddeyi katalogdan seçmek başka şeydir, o hammaddenin neyi taşıdığını anlamak başka. Biz ikincisini seçtik. Bu yüzden bazı formüllerimiz yıllarca süren denemelerden geçti. Bu yüzden bazı ürünlerimiz sınırlı üretilir çünkü o hasat dönemi sınırlıdır, o kalite tekrarlanamaz.

Özü bulmak için önce kabuğu geçmek gerekir. Ve o sabra değer.

Alfheim'in hammaddeleri bir tedarik listesi değildir. Her biri bir hikayedir.

Somali'nin çatlaklı topraklarından toplanan günlük reçinesi, binlerce yıldır meditasyon ve arınma ritüellerinin merkezinde durur. O reçinede sadece bir koku yoktur kadim bir sessizlik vardır. Fas'ın argan ağaçları, keçilerin bile tırmanmaya çalıştığı o sert yükseltilerde büyür; o zorlu büyüme, yağın içinde bir direnç olarak yaşar. Ege'nin adaçayısı taş topraklarda, kuru yazlarda, güneşe meydan okuyarak büyür güçlü, keskin, özgür.

Türkiye bu hikayenin tam ortasında durur. Anadolu, dünyanın en zengin botanik coğrafyalarından biridir; adaçayından kekiğe, kantarondan biberiyeye bu topraklar binlerce yıldır bitkilerin hem büyüdüğü hem de kullanıldığı yerdir. Alfheim bu mirası taşır. Yerel olanı dünyayla, kadim olanı modernle buluşturur.

Bir şişeyi elinize aldığınızda sadece bir ürün tutmuyorsunuz. O toprağın sesini, o hasat sabahını, o diyarın bir parçasını taşıyorsunuz.

Alfheim ürünleri kullanılmak için değil, yaşanmak için tasarlanmıştır.

Fark ince ama belirleyicidir. Bir kremi "sürmek" ile o kremi sürerken bir an yaratmak ikisi aynı eylem değildir. Biri bir alışkanlıktır, diğeri bir ritüel. Ritüel, günün içinde size ait olan zamandır. Telefon yoktur, yapılacaklar listesi yoktur, bir sonraki adım yoktur. Sadece o an, o koku, o dokunuş.

Araştırmalar kokunun hafızayla olan ilişkisinin diğer duyulardan çok daha derin olduğunu gösterir. Bir koku sizi saniyeler içinde başka bir zamana, başka bir yere götürebilir. Bu bir tesadüf değil limbik sistem, kokuyu doğrudan duygusal hafızayla işler. Alfheim formülleri bu bilgiyle hazırlanmıştır. Hangi özlerin hangi his durumlarını desteklediği, hangi kombinasyonların birbirini tamamladığı, hangi notaların zihni sakinleştirdiği ya da uyandırdığı bunlar deneyime dayalı, bilime dayalı kararlardır.

Doğru ritüeli bulmak kişiseldir. Sabah enerjisini çekmek isteyenler için bambaşka bir dünya açılır, akşam sakinleşmek isteyenler için bambaşka. Alfheim bu yolda size bir rehber sunmaz bir alan açar. O alanda ne keşfedeceğinizi siz belirlersiniz.

Alfheim'in Sözü

Güzellik performans değildir.

Bunu söylemek gerekiyor çünkü güzellik sektörü çoğu zaman aksini anlatır. Daha hızlı, daha görünür, daha ölçülebilir sonuçlar. Alfheim bu yarışın içinde değildir. Çünkü gerçek bir formül, cildinizle zamanla kurulan derin bir diyalogdur. Anlık dramatik sonuçlar değil, uzun vadeli bir dönüşümdür.

Her Alfheim formülü; paraben, SLS, sentetik boya ve parfümden arındırılmıştır. Bu bir pazarlama kararı değildir. İçine aldığınız her şeyin saf, tanımlanabilir ve kökenli olması gerektiğine inandığımız için böyledir. Vegan bitki yağları kullanıyoruz çünkü doğa yeterince zengindi eklemeye gerek yoktu. Ambalajı geri dönüştürülebilir seçiyoruz çünkü bu diyara saygı duymak bunu gerektirir.

Yirmi yılı aşkın süredir aynı anlayışla, aynı sabirla çalışıyoruz. Trendle değil, özle ilgileniyoruz. Alfheim'ı bugün tanıyan da, yıllar sonra tanıyacak olan da aynı şeyi bulacak: değişmeyen bir ses, değişmeyen bir kalite, değişmeyen bir dünya.

O diyara girmek için özel bir an beklemenize gerek yok.

Sabah gözlerinizi açtığınızda, günün henüz şekillenmediği o birkaç dakikada. Akşam kapıyı kapatıp dışarıyı dışarıda bıraktığınız anda. Kendinize zaman ayırmanın lüks olmadığını, bir zorunluluk olduğunu hatırladığınız her an.

Bir şişeyi açın. İlk nefesi alın. Ritüelinize başlayın.

Alfheim o andan itibaren sizinledir.